延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院 劉歡
2017年3月30日，延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院年輕的康復(fù)醫(yī)生崔寒松在給住院病人做完康復(fù)治療后，被家屬拉到科室的拐角，神秘地塞給他了1000元錢(qián)說(shuō)到：崔醫(yī)生你拿著買(mǎi)點(diǎn)煙抽?！澳驹G”的崔寒松反復(fù)的說(shuō)這個(gè)錢(qián)我不能收。就這樣兩人僵持了半天。一個(gè)不收不讓走，一個(gè)要走非不收，眼看實(shí)在是拗不過(guò)面前的這位阿姨，他接過(guò)了這個(gè)“不能說(shuō)的秘密”，看著患者家屬放心滿意的離開(kāi)。崔寒松轉(zhuǎn)身一溜小跑的來(lái)到住院部，將這1000元錢(qián)交到了患者的住院賬戶里，拿著這張預(yù)收款收據(jù)，他長(zhǎng)舒了一口氣。當(dāng)被問(wèn)到是怎么想到用這種巧妙的方法時(shí)，他說(shuō)自己完全沒(méi)有犯難，因?yàn)閺纳习嗟牡谝惶炱馃o(wú)論是他的帶教老師，還是上級(jí)醫(yī)生，遇到這種情況都是這樣處理的，既不傷患者的面子也不違背醫(yī)生的道德，時(shí)間長(zhǎng)了自然而然就形成了一種傳承。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院自2004年以來(lái)以這種方式退還患者紅包1171次，總計(jì)673350元。這一張張預(yù)收款收據(jù)背后都是一個(gè)個(gè)“不能說(shuō)的秘密”，有術(shù)前塞給主刀醫(yī)生的，家屬認(rèn)為不送紅包醫(yī)生肯定不會(huì)盡心手術(shù)；有塞給麻醉師的，擔(dān)心不送紅包麻醉師故意不給夠麻醉劑量，讓你手術(shù)中疼醒；有塞給主管醫(yī)生的，他們認(rèn)為不送紅包醫(yī)生肯定不好好給自己看?。挥腥o主管護(hù)士的，說(shuō)不送紅包護(hù)士扎針導(dǎo)尿肯定下手很重......
延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院院長(zhǎng)康彥文說(shuō)：換位思考，患者和家屬的心情都是可以理解的，患者送醫(yī)務(wù)人員紅包多數(shù)的情況是擔(dān)心不送得不到好的救治，歸根結(jié)底是源于不信任。但不收紅包是每一名醫(yī)務(wù)工作者的原則和應(yīng)堅(jiān)守的底線，醫(yī)生不會(huì)因某個(gè)患者送了紅包，某個(gè)患者沒(méi)送紅包而厚此薄彼。加班加點(diǎn)、急診手術(shù)這對(duì)醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是常態(tài)，患者和家屬給予我們的信任和肯定才是最讓我們欣慰的事情。先收下，是為了讓你安心，再還你，是為了讓我們可以心無(wú)雜念的對(duì)你實(shí)施治療。
延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院十幾年如一日的堅(jiān)守，無(wú)疑是當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系中的一股清流，我們誠(chéng)摯的期盼這“不能說(shuō)的秘密”越來(lái)越薄，信任與和諧越來(lái)越厚，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的道路上必將筑起一道堅(jiān)不可摧的信任長(zhǎng)城。
