2021年12月11日早上，泌尿外科所有醫(yī)護(hù)人員都在各自的崗位上開始了一天的工作，這時(shí)有三位患者及家屬，來(lái)到了辦公室，分別送上了錦旗和感謝信，家屬邊展開錦旗邊說(shuō)到：“說(shuō)什么今天我也要親自送上這面錦旗，以表達(dá)我對(duì)泌尿外科全體醫(yī)護(hù)人員的感激之情，感謝他們對(duì)我們無(wú)微不至的照顧，感謝他們以精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德、和藹的態(tài)度使我們感受到家的溫暖，他們不愧擁有‘白衣天使’的稱號(hào)，”一位家屬激動(dòng)的說(shuō)。其中另一位家屬握住強(qiáng)主任的手說(shuō)到“你們是咱老百姓的好大夫??！”一時(shí)間，熱情的氣氛洋溢在整個(gè)病區(qū)。
11月29日晚上十一點(diǎn)三十分，我科強(qiáng)永春主任收到來(lái)自西安腎結(jié)石一位患者的“求救”電話。他第一時(shí)間聯(lián)系值班醫(yī)生何萬(wàn)鎖醫(yī)生提前做好準(zhǔn)備，安排夜班護(hù)士張文惠準(zhǔn)備好床單元，等待患者到來(lái)，在科室的細(xì)心安排下，患者順利入住我科，呈痛苦面容，并伴有血尿，何萬(wàn)鎖醫(yī)生在第一時(shí)間為其進(jìn)行檢查、診治，緩解疼痛。患者描述，她在西安家中突發(fā)腎結(jié)石，當(dāng)時(shí)痛不欲生，孩子先為她聯(lián)系西安幾家就近醫(yī)院，均被告知晚上泌尿科無(wú)法治療，讓她先吃止疼片緩解疼痛。通過(guò)她的描述，我們更能體會(huì)到阿姨當(dāng)時(shí)的心情。由于疫情影響，導(dǎo)致病人就醫(yī)難，從而導(dǎo)致病人的痛苦不能及時(shí)緩解。在這特殊時(shí)期，我們更要想病人所想，解決病人的痛苦，使他們能更快解除痛苦，更快回歸正常生活中，這是我們作為醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)。
一面面熠熠生輝的錦旗，一封封飽含深情的感謝信，是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的最大肯定，錦旗和感謝信承載著患者對(duì)我們的信任和感激，象征著醫(yī)患情深，收獲的不僅僅是一份榮譽(yù)，更是一份期望、一份鞭策、一份信任，泌尿外科將以此為動(dòng)力，更加努力地為每位患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
供稿供圖：泌尿外科 全凱迪 景冬
編輯：宣傳部 杜錦臻
校對(duì)：宣傳部 李釗
