為貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）》文件精神，開展以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念。2024年12月 25 日護(hù)理部在外科病院第四學(xué)術(shù)廳成功舉辦了“護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目”匯報(bào)活動(dòng)，以此推廣優(yōu)秀的護(hù)理質(zhì)量改善案例成果，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。全院護(hù)士長(zhǎng)攜科室骨干護(hù)士共計(jì)160余人參加此次匯報(bào)活動(dòng)。
【匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)】
匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)延安大學(xué)咸陽醫(yī)院楊敏院長(zhǎng)助理、巨濤院長(zhǎng)助理、科研教學(xué)管理中心陳青副主任、醫(yī)務(wù)部石茹副部長(zhǎng)、質(zhì)量控制辦公室肖靜副主任、感染控制辦公室劉娜主管、腦血管病院宋春蘭總護(hù)士長(zhǎng)、外科病院邢娟娟總護(hù)士長(zhǎng)、內(nèi)科病院徐金強(qiáng)總護(hù)士長(zhǎng)、心血管病院董朝妮總護(hù)士長(zhǎng)、神經(jīng)外科一病區(qū)張春妮護(hù)士長(zhǎng)、心血管內(nèi)科VIP病區(qū)徐莉護(hù)士長(zhǎng)參加并擔(dān)任評(píng)委。此次活動(dòng)由血液內(nèi)分泌科杜梅梅護(hù)士長(zhǎng)主持。
案例匯報(bào)環(huán)節(jié)，進(jìn)入決賽的十個(gè)科室按照抽簽順序依次進(jìn)行匯報(bào)，各科室在匯報(bào)時(shí)盡顯專業(yè)與智慧，對(duì)各類質(zhì)量管理工具的運(yùn)用得心應(yīng)手。從經(jīng)典的 PDCA 循環(huán)、RCA分析，到前沿的標(biāo)準(zhǔn)化程序容量管理策略、基于最佳證據(jù)的ADL訓(xùn)練方案，再到創(chuàng)新性的“5E”康復(fù)護(hù)理模式、獨(dú)具特色的“5A”多元化聯(lián)動(dòng)“3+3”協(xié)作體系以及全面系統(tǒng)的“5A”護(hù)理指導(dǎo)方法等，一系列質(zhì)量管理工具在案例中精準(zhǔn)落地，充分彰顯了各科室在提升護(hù)理質(zhì)量道路上的探索與實(shí)踐成果。
【案例匯報(bào)】
神經(jīng)外科一病區(qū)張春妮護(hù)士長(zhǎng)對(duì)此次匯報(bào)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，她分別從選題依據(jù)、案例的創(chuàng)新性、質(zhì)量改善工具應(yīng)用的科學(xué)性、項(xiàng)目成果的可推廣性、及現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)展示等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出護(hù)理質(zhì)量的提升是一個(gè)持續(xù)的過程，科室應(yīng)建立更加完善的護(hù)理質(zhì)量控制體系，定期對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行自查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足之處，使用恰當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ哌M(jìn)行改善，為患者提供專業(yè)的、科學(xué)的護(hù)理服務(wù)。
【張春妮護(hù)士長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)】
經(jīng)過激烈的角逐和評(píng)委們公平公正的打分評(píng)判，本次護(hù)理質(zhì)量改善案例匯報(bào)活動(dòng)的獲獎(jiǎng)排名由質(zhì)量控制辦公室肖靜副主任宣讀。本次活動(dòng)評(píng)選出一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)2個(gè)、三等獎(jiǎng)3個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)4個(gè)（獲獎(jiǎng)名單附后）。
【肖靜副主任宣讀獲獎(jiǎng)名單】
【一等獎(jiǎng)】
【二等獎(jiǎng)】
【三等獎(jiǎng)】
【優(yōu)秀獎(jiǎng)】
楊敏院長(zhǎng)助理對(duì)本次護(hù)理質(zhì)量改善案例匯報(bào)會(huì)進(jìn)行講評(píng)，她認(rèn)為：“工欲善其事，必先利其器”，能否善其事，歸根結(jié)底取決于“工”而不是器?！癚C手法”本身并不能解決質(zhì)量問題，質(zhì)量改善靠的仍然是有主觀能動(dòng)性、有智慧的管理者。希望大家在今后的護(hù)理工作中，務(wù)實(shí)作為、認(rèn)真檢視問題，駕馭工具而非受工具所累。
【楊敏院長(zhǎng)助理總結(jié)】
道阻且長(zhǎng)，行則將至。此次質(zhì)量改善項(xiàng)目只是我們前行路上的一個(gè)堅(jiān)實(shí)腳印。我們將以此次成果為基石，以更堅(jiān)定的決心增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升護(hù)理質(zhì)量，夯實(shí)臨床基礎(chǔ)護(hù)理，深化護(hù)理內(nèi)涵，拓展護(hù)理領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式。力求為全人群全生命周期提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，讓護(hù)理工作緊密貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。向著更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的護(hù)理新征程篤定邁進(jìn)，書寫護(hù)理事業(yè)的壯麗華章。
供稿：護(hù)理部 孫姣姣
供圖：全科醫(yī)學(xué)科 史宇
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對(duì)：宣傳部 李釗
